繁盛サロンの秘密は、施術の技術やセラピストの人柄、熱意だけにあるのではありません。「どうしたら買いたくなるのか、などのお客さまの心理を理解し、それに基づいた接客をしているから」と話すのは、サロン経営のコンサルティングや美容セミナーで活躍する小野浩二さん。それでは、顧客心理を学び、接客スキルを磨くためには、どうすればよいのでしょうか。
４月下旬に書籍『お客様の「喜び」「納得」「満足」を120%引き出す 接客・会話５つの魔法』を上梓した小野さんが、今日から使える実践的な例を交えながら「売れるための法則」について解説します。
【2020年６月号 掲載】
癒すだけじゃない アロマで心身の状態を即時に解析！ 嗅覚反応分析とは？
創刊20周年特別企画 笑顔と健康を育み20年 そして“未来の繁栄”に向けて――
特集 ハーブの奇跡、食卓の魔法。 「ハーブの奇跡の物語5」 国際中医師寺薗真衣さん 薬膳の視点からハーブのある食生活を送る
トリートメントにも、怪我や体調不調のレスキューにも！ 植物の薬効と太陽の力を蓄えた、 「インフューズドオイル」のお話。
小顔、シワ、目元パッチリ…多くの悩みを改善「かっさ美点マッサージ」
無料登録をすると、隔月刊セラピストのバックナンバー記事を閲覧できます。
2001年の創刊以来、スキルアップやキャリアアップをめざすセラピストのための情報を発信してきた雑誌『セラピスト』。そのバックナンバーから厳選記事を無料でご覧いただけます。
閲覧をご希望の方は下記のフォームよりメールアドレスをご登録ください。閲覧に必要なユーザーIDとパスワードをお送りいたします。
ご登録いただいた方へは弊社のセラピー関連の新刊書籍やDVD、セミナーなどの情報をメールマガジン、DMなどにてお送りさせていただきます。予めご了承ください。
メタスキルの有無や大小で、セラピーそのものの効果は格段に変わる！
『「福女」セラピー』出版記念トークイベント開催！ 愛もお金もたっぷり受けとる幸福な女性、『福女』になろう！
【取材Diary】「変な顔〜!」と家族から笑われました……。
